| 質問 | 回答 |
|---|---|
| ・使用直前、使用券を購入するのを忘れたことに気づいた場合、現金での支払いは可能ですか？ | ・学校施設でのお支払いは出来ません。 ・お近くの使用券販売場所で、忘れずにお買い求めください。 |
| ・1団体で体育館を使用しますが、半面しか使わない場合、使用料はどうなりますか？ | ・大アリーナの場合、半面利用で予約をしてもらえれば、料金は半額となります。 ・小アリーナの場合は全面使用、半面使用にかかわらず、使用料は同額です。 |
| ・区外に転出することとなり、購入した使用券が不要となった場合、払い戻しはできますか？ | ・引越など、やむをえない事情の場合、学校支援課学校開放担当の窓口で還付請求の手続きを行ってください。後日、指定の口座にお振込みいたします。詳細はお問い合わせください。 |
| ・使用券を間違えて購入した場合、払い戻しはできますか？ | ・使用券の払い戻しはできません。有効期限はありませんので、組み合わせてお使いください。 |
| ・使用券の購入は、郵送でも行っていますか？（書留など） | ・使用券の販売は、郵送では行っておりません。使用券販売場所でご購入ください。 |
| ・2団体で、体育館を同じ時間に半面ずつ使用する場合、使用券はどのように貼ったらよいですか？ | ・大アリーナご利用の場合は、半面使用がありますので、それぞれの団体で予約してください。 |
| ・使用時間には、準備や片付けの時間も含みますか？ | ・使用時間には、準備や片付けの時間も含まれます。 |
| ・校庭を使用している途中で雨が降ってきた場合、どのようにしたら良いですか？ | ・途中で雨が降ってきて、使用を中止した場合は、施設管理員に申し出てください。施設管理員がその旨を申請書に記載します。 ・1時間以上、使用時間が残っていた場合は、学校支援課学校開放担当までお問い合わせください。区役所閉庁時の時の場合は後日で構いません。 |
| ・自己都合によりキャンセルした場合、使用料はかかりますか？また、当日キャンセルした場合はどうですか？ | わかったらすぐにキャンセル処理をしてください。当日でも利用時間前であれば、使用料はかかりません。 ・キャンセル処理は、使用日2日前であれば予約システムから可能です。それ以降であれば学校支援課学校開放担当に電話連絡してください。 |